Politique de confidentialité
Votre confiance et votre vie privée sont nos priorités absolues. Découvrez comment Engline Academy protège vos informations personnelles et garantit un environnement d'apprentissage de l'anglais sécurisé.
Zéro revente de données
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données personnelles avec des annonceurs tiers.
Protection des paiements
Toutes les transactions en ligne sont chiffrées via les passerelles certifiées SATIM / CIB. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
Usage strictement pédagogique
Les données sont exclusivement utilisées pour faciliter les cours en direct, l'attribution des professeurs et le suivi de votre progression.
Salles de classe sécurisées
Les sessions vidéo en direct LiveKit sont privées. Tout enregistrement et toute capture d'écran non autorisés sont strictement interdits.
Qui nous sommes & Champ d'application de cette politique
Bienvenue sur Engline Academy (« Engline », « nous » ou « notre »). Engline est une plateforme d'apprentissage des langues en ligne de premier plan gérée par la SARL Engline, société immatriculée dont le siège est en Algérie.
Nous dispensons un enseignement interactif de la langue anglaise en ligne à travers des cours individuels personnalisés (1-on-1), des ateliers de conversation en petits groupes, des cours vidéo structurés préenregistrés, des tests de niveau, des séances d'essai et des outils intégrés de communication élève-enseignant.
La présente politique de confidentialité régit la collecte, le traitement et la protection des données personnelles lorsque vous visitez notre site web (engline.techfly.dz / engline.com), créez un compte, vous inscrivez à des cours, participez à des sessions vidéo ou interagissez avec nos services. Elle respecte scrupuleusement la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, ainsi que les principes internationaux reconnus (normes RGPD).
Informations que nous collectons
Afin de vous fournir des services pédagogiques personnalisés et de haute qualité, nous collectons des catégories précises d'informations personnelles :
1. Données de compte & Identification
Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe sécurisé (chiffré de manière irréversible via l'algorithme bcrypt), localisation géographique/pays, langue d'interface préférée et fuseau horaire.
2. Profil académique & Progression pédagogique
Résultats du test de niveau initial, niveau d'anglais évalué (A1, A2, B1, B2, C1, C2), objectif d'apprentissage sélectionné (général, business, enfants, aisance orale), format du cours (individuel 1-on-1 ou collectif), historique d'assiduité, leçons validées et évaluations pédagogiques des enseignants.
3. Métadonnées des sessions en direct & Emploi du temps
Créneaux horaires hebdomadaires choisis, volume de séances, quotas de séances de rattrapage restants (pour absences de l'étudiant ou du professeur), horodatages de connexion et identifiants des salles virtuelles LiveKit.
4. Échanges de messagerie interne
Messages pédagogiques directs et partages d'exercices entre les étudiants inscrits et leurs enseignants assignés au sein de l'espace de discussion dédié du cours.
5. Données de paiement & Facturation
Numéros de commande, montants des formations en Dinars Algériens (DZD) ou USD, statut du paiement (Payé, Impayé, En attente de validation), factures PDF et reçus de paiement téléversés (bordereaux CCP ou avis de virement bancaire). Les données bancaires sensibles (numéro de carte, cryptogramme CVV) sont traitées exclusivement par les processeurs de paiement agréés (SATIM/CIB) et ne transitent jamais sur nos serveurs.
Utilisation de vos données & Bases légales
Nous traitons vos données strictement pour des finalités éducatives, opérationnelles et légales légitimes :
- Exécution contractuelle : Pour créer votre profil apprenant, vous assigner des enseignants qualifiés, planifier les séances, ouvrir l'accès aux classes virtuelles interactives, gérer vos séances de rattrapage et vous proposer le renouvellement de vos sessions.
- Communications & Rappels : Envoi de notifications automatisées concernant vos prochaines séances, modifications de planning, retours des enseignants et étapes de formation via e-mail, SMS ou alertes sur la plateforme.
- Assurance qualité & Sécurité : Surveillance de la stabilité technique des connexions, vérification de la conformité pédagogique des enseignants et protection de la sécurité des apprenants.
- Obligations légales & Comptables : Émission des factures légales et pièces comptables conformément à la réglementation fiscale et commerciale algérienne.
Cours vidéo en direct (LiveKit & WebRTC)
Nos cours vidéo en direct s'appuient sur une infrastructure WebRTC moderne et sécurisée (LiveKit). La connexion à une salle de classe nécessite une inscription active et un jeton de sécurité temporaire authentifié.
Règles d'enregistrement & Confidentialité en classe
Afin de préserver la vie privée des étudiants et des enseignants, les séances en direct sont strictement confidentielles. Il est formellement interdit aux apprenants comme aux professeurs d'effectuer des enregistrements d'écran, des captures audio ou des copies d'écran sans autorisation. Toute publication ou diffusion d'images ou d'extraits de cours sur les réseaux sociaux ou tout autre support sans l'accord écrit préalable d'Engline et de l'ensemble des participants constitue une infraction grave entraînant la fermeture immédiate du compte.
Code de conduite & Règles de bonne conduite
Engline s'engage à maintenir un environnement d'apprentissage bienveillant, respectueux et sûr. Tous les utilisateurs s'engagent à respecter les règles suivantes :
- Faire preuve de politesse, de courtoisie et d'une attitude constructive envers les enseignants et les autres apprenants.
- S'abstenir de toute forme de discrimination, discours haineux, harcèlement, prosélytisme politique ou propos inappropriés.
- Se connecter ponctuellement aux séances et vérifier son équipement audio et vidéo au préalable.
- Préserver la confidentialité des coordonnées personnelles ; les échanges pédagogiques doivent obligatoirement se dérouler via les outils de la plateforme.
Propriété intellectuelle & Supports pédagogiques
Tous les contenus disponibles sur Engline — notamment les vidéos préenregistrées, programmes de formation, exercices interactifs, résumés PDF, présentations slides, pistes audio et logos — sont la propriété intellectuelle exclusive de la SARL Engline et de ses concédants de licence.
Les étudiants inscrits bénéficient d'une licence personnelle, non exclusive et non transmissible d'accès aux contenus à des fins strictement personnelles et pédagogiques. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, revendre, diffuser publiquement ou republier les supports d'Engline sans accord écrit préalable.
Sécurité des paiements & Données financières
Engline propose plusieurs modes de paiement sécurisés adaptés aux apprenants en Algérie et à l'international :
💳 CIB & Edahabia (Paiement en ligne)
Les paiements par cartes interbancaires algériennes (CIB et Edahabia) s'effectuent directement via la passerelle agréée SATIM. Engline n'accède, ne visualise et ne stocke à aucun moment vos numéros de carte à 16 chiffres ou codes cryptographiques CVV.
🏦 CCP & Virements bancaires
Pour les règlements manuels, l'étudiant téléverse une copie (image ou PDF) de son récépissé. Ces justificatifs sont stockés de façon sécurisée et réservés au personnel administratif habilité pour la validation des accès.
Protection des mineurs (Formations Enfants & Ados)
Engline propose des formations individuelles et de groupe dédiées aux enfants et aux adolescents. La sécurité des mineurs est notre priorité absolue :
- Les comptes pour mineurs doivent obligatoirement être créés et autorisés par un parent ou un tuteur légal.
- Toutes les transactions financières, souscriptions et renouvellements concernant un mineur doivent être validés par le responsable légal.
- Tous les enseignants affectés aux cours pour enfants font l'objet d'une sélection pédagogique et d'une vérification d'identité strictes afin de garantir une expérience bienveillante et sécurisante.
- Les parents conservent le contrôle total sur le compte de leur enfant et peuvent consulter, modifier ou demander la suppression des données à tout moment.
Durées de conservation & Archivage
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Compte apprenant actif : Conservé pendant toute la durée d'activité de votre compte, vous permettant d'accéder à vos attestations, à votre historique et aux renouvellements de cours.
- Inactivité prolongée : Les comptes sans inscription active ni connexion pendant plus de trois (3) années consécutives peuvent être archivés ou supprimés après notification préalable.
- Documents comptables & Légaux : Les factures, ordres de paiement et justificatifs financiers sont conservés en archives sécurisées pendant 10 à 15 ans conformément à l'article 313 du Code civil algérien et aux obligations fiscales.
Services tiers & Sous-traitants
Engline collabore avec des prestataires technologiques de confiance, strictement encadrés par contrat :
- Infrastructure des classes virtuelles : LiveKit & Google Meet pour la transmission audio et vidéo chiffrée en temps réel.
- Passerelles de paiement : La SATIM et les banques partenaires agréées pour le traitement sécurisé des paiements électroniques.
- Hébergement cloud & Stockage sécurisé : Serveurs sécurisés en Europe et en Algérie avec pare-feu actif et protection anti-DDoS.
- Notifications transactionnelles : Services SMTP et SMS fiables exclusivement pour les rappels de cours et la vérification de sécurité.
Vos droits & Contrôle des données
Conformément à la loi 18-07 relative à la protection des données et aux normes internationales, vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles :
Pour exercer ces droits, envoyez simplement un e-mail à notre Délégué à la protection des données à contact@engline.com. Nous répondons à toute demande vérifiée sous dix (10) jours ouvrables et sans frais.
Cookies & Traceurs techniques
Engline utilise des cookies techniques strictement nécessaires et des éléments de stockage local pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme :
- Sécurité de session & Protection CSRF : Pour maintenir votre session connectée en toute sécurité et empêcher la soumission non autorisée de formulaires.
- Préférences utilisateur : Mémorisation de la langue choisie (Anglais, Français, Arabe) et du thème clair ou sombre.
- Reprise de lecture vidéo : Pour les leçons vidéo préenregistrées, la position de lecture est enregistrée localement afin que vous puissiez reprendre exactement là où vous vous êtes arrêté.
Nous n'employons aucun traceur publicitaire invasif et nous ne vendons aucun profil de navigation à des régies externes.
Modifications de cette politique & Informations de contact
Engline peut mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter de nouvelles fonctionnalités, des évolutions légales ou des améliorations de sécurité. En cas de modification, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et les changements majeurs vous seront notifiés par e-mail ou via la plateforme.
Bureau de protection des données Engline
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