سياسة الخصوصية
ثقتكم وخصوصيتكم هما أولويتنا القصوى. اكتشف كيف تحمي أكاديمية Engline معلوماتك الشخصية وتضمن بيئة آمنة لتعلم اللغة الإنجليزية.
عدم بيع البيانات نهائياً
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل بياناتك الشخصية أبداً مع معلنين خارجيين.
حماية المدفوعات
تتم جميع المعاملات عبر الإنترنت مشفرة من خلال بوابات SATIM / CIB المعتمدة. نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة المصرفية مطلقاً.
تركيز تعليمي حصري
تُستخدم البيانات حصرياً لتسهيل الحصص المباشرة واختيار المعلمين ومتابعة تقدمك التعليمي.
فصول دراسية آمنة
حصص الفيديو المباشرة عبر LiveKit خاصة تماماً. يُمنع منعاً باتاً أي تسجيل أو التقاط للشاشة دون تصريح.
من نحن ونطاق تطبيق هذه السياسة
مرحبًا بكم في أكاديمية Engline ("Engline" أو "نحن"). تعتبر Engline منصة رائدة لتعلم اللغات عبر الإنترنت تديرها شركة SARL Engline، وهي شركة مسجلة يقع مقرها في الجزائر.
نقدم تعليمًا تفاعليًا للغة الإنجليزية عبر الإنترنت من خلال حصص فردية مباشرة (واحد لواحد)، وحصص محادثة في مجموعات صغيرة، ودورات فيديو مسجلة ومنظمة، واختبارات تحديد المستوى، وجلسات تجريبية، وأدوات تواصل متكاملة بين الطالب والمعلم.
تحكم سياسة الخصوصية هذه جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (engline.techfly.dz / engline.com)، أو تسجيل حساب، أو الاشتراك في الدورات، أو حضور حصص الفيديو، أو التفاعل مع خدماتنا. وهي متوافقة تمامًا مع القانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، والمعايير الدولية المعترف بها (GDPR).
المعلومات التي نجمعها
لتزويدك بخدمات تعليمية مخصصة وعالية الجودة، نجمع فئات محددة من المعلومات الشخصية:
1. بيانات الحساب والهوية
الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور الآمنة (المشفرة بتشفير أحادي الاتجاه عبر خوارزمية bcrypt)، الموقع الجغرافي/البلد، لغة الواجهة المفضلة، والمنطقة الزمنية.
2. الملف الأكاديمي والتقدم التعليمي
نتائج اختبار تحديد المستوى الأولي، مستوى الكفاءة الإنجليزية المقيم (A1, A2, B1, B2, C1, C2)، مسار التعلم المختار (عام، أعمال، أطفال، طلاقة المحادثة)، صيغة الدورة (فردي أو جماعي)، سجل الحضور، الدروس المكتملة، وملاحظات تقييم الأساتذة.
3. البيانات الوصفية للحصص المباشرة والجدولة
المواعيد الأسبوعية المختارة، عدد الحصص، حصص التعويض المتبقية (في حالات غياب الطالب أو الأستاذ)، أوقات تسجيل الدخول، ومعرفات غرف LiveKit الافتراضية.
4. المراسلات والمحادثات داخل المنصة
الرسائل التعليمية المباشرة وتبادل الواجبات والتمارين بين الطلاب المسجلين وأساتذتهم ضمن مساحة المحادثة المخصصة للدورة.
5. سجلات الدفع والفوترة
أرقام الطلبات، مبالغ الدورات بالدينار الجزائري (DZD) أو الدولار، حالة الدفع (مدفوع، غير مدفوع، قيد التحقق)، فواتير PDF، وإيصالات الدفع المرفوعة (وصولات CCP أو إشعارات التحويل البنكي). تتم معالجة بيانات البطاقة الحساسة (رقم البطاقة، رمز CVV) حصرياً بواسطة معالجي الدفع المعتمدين (SATIM/CIB) ولا تمر عبر خوادمنا إطلاقاً.
كيفية استخدام بياناتك والأسس القانونية
نقوم بمعالجة بياناتك حصرياً لأغراض تعليمية وتشغيلية وقانونية مشروعة:
- تنفيذ العقد: لإنشاء ملف الطالب، ومطابقتك مع أساتذة معتمدين، وجدولة الحصص، وتوفير الوصول إلى الفصول الافتراضية التفاعلية، وإدارة حصص التعويض، وإتاحة خيارات تجديد الدورات.
- التواصل والتذكيرات: إرسال إشعارات تلقائية بخصوص الحصص القادمة، وتحديثات الجدول، وتقييمات الأساتذة، ومحطات الدورة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو تنبيهات المنصة.
- ضمان الجودة والسلامة: مراقبة استقرار الاتصال التقني، وضمان التزام الأساتذة بالمعايير التربوية، وحماية أمن وسلامة الطلاب.
- الالتزامات القانونية والمحاسبية: إصدار الفواتير الرسمية والوثائق المحاسبية وفقاً لما تفرضه التشريعات التجارية والضريبية الجزائرية.
الحصص المباشرة عبر الفيديو (LiveKit و WebRTC)
تعتمد حصصنا المباشرة على بنية WebRTC التحتية الحديثة والآمنة (LiveKit). يتطلب الدخول إلى الغرفة الافتراضية تسجيلاً نشطاً في الدورة ورمز أمان مؤقتاً وموثقاً.
سياسة التسجيل والخصوصية أثناء الحصص المباشرة
حفاظاً على خصوصية الطلاب والأساتذة، تعد الحصص المباشرة جلسات خاصة وسرية. يُمنع منعاً باتاً على الطلاب والمعلمين تسجيل الشاشة أو التقاط الصوت أو أخذ لقطات شاشة أثناء الحصص دون إذن. كما أن نشر أو تداول أي تسجيلات أو صور من الحصص على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها دون موافقة كتابية صريحة من Engline ومن كافة المشاركين يُعد انتهاكاً جسيماً يؤدي إلى إغلاق الحساب فوراً.
ميثاق سلوك الطلاب وآداب التعلم
تشجع Engline بيئة تعليمية ودية ومحترمة وآمنة. يوافق جميع المستخدمين على الالتزام بميثاق السلوك التالي:
- التعامل بأدب واحترام وبطريقة بناءة مع المعلمين وزملائك الطلاب.
- الامتناع عن أي شكل من أشكال التمييز أو خطاب الكراهية أو التحرش أو الخوض في نقاشات سياسية أو استخدام لغة غير لائقة.
- حضور الحصص في الوقت المحدد واختبار معدات الصوت والفيديو مسبقاً.
- الحفاظ على سرية وسائل الاتصال الخاصة؛ يجب أن تتم المراسلات التعليمية عبر أدوات المنصة المعتمدة فقط.
الملكية الفكرية والمواد التعليمية
جميع المحتويات المتوفرة على Engline — بما في ذلك دورات الفيديو المسجلة، والمناهج الدراسية، والتمارين التفاعلية، وملخصات PDF، والعروض التقديمية، والمقاطع الصوتية، والشعارات — هي ملكية فكرية حصرية لشركة SARL Engline والمرخصين لها.
يحصل الطلاب المسجلون على ترخيص شخصي وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المواد التعليمية لأغراض الدراسة الشخصية فقط. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة بيع أو بث أو إعادة نشر أي محتوى تعليمي خاص بـ Engline دون إذن كتابي مسبق.
أمان المدفوعات والبيانات المالية
توفر Engline عدة وسائل دفع موثوقة ومناسبة للطلاب داخل الجزائر وخارجها:
💳 CIB والذهبية (الدفع الإلكتروني)
تتم المدفوعات عبر البطاقات البنكية الجزائرية (CIB والذهبية) مباشرة عبر بوابة SATIM المعتمدة. لا تطلع Engline مطلقاً على أرقام بطاقتك المكونة من 16 رقماً أو رمز الأمان CVV ولا تخزنها.
🏦 بريد الجزائر (CCP) والتحويلات البنكية
بالنسبة للدفع اليدوي، يرفع الطالب صورة أو ملف PDF لإيصال الدفع. يتم تخزين هذه الإيصالات بأمان ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين الماليين المصرح لهم للتحقق من الدفع وتفعيل الدورة.
حماية القُصّر (دورات الأطفال والمراهقين)
تقدم Engline دورات فردية وجماعية مخصصة للأطفال والمراهقين. ونحن نولي أقصى درجات الأهمية لحماية وسلامة الأطفال:
- يجب إنشاء حسابات القُصّر واعتمادها من قبل أحد الوالدين أو الولي القانوني.
- يجب أن تتم جميع المعاملات المالية والاشتراكات والتجديدات الخاصة بالقُصّر بموافقة ولي الأمر.
- يخضع جميع المعلمين المخصصين لتعليم الأطفال لتدقيق تربوي وشخصي صارم لضمان تجربة تعليمية آمنة ومحفزة.
- يحتفظ أولياء الأمور بالتحكم الكامل في حساب طفلهم، ويمكنهم مراجعة بياناته أو تعديلها أو طلب حذفها في أي وقت.
الاحتفاظ بالبيانات والأرشفة
لا نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي جُمعت من أجلها:
- حساب التعلم النشط: يتم الاحتفاظ به طالما كان حسابك نشطاً، مما يتيح لك الوصول إلى الشهادات والسجل وخيارات تجديد الدورات.
- عدم النشاط: الحسابات التي لا تشهد أي اشتراك نشط أو تسجيل دخول لأكثر من ثلاث (3) سنوات متتالية قد يتم أرشفتها أو حذفها بعد إشعار مسبق.
- الوثائق المحاسبية والقانونية: تُحفظ الفواتير وسندات الدفع والبيانات المالية في أرشيف آمن لمدة تتراوح بين 10 و 15 عاماً وفقاً للمادة 313 من القانون المدني الجزائري والتشريعات الجبائية.
الخدمات الخارجية ومعالجو البيانات
تتعاون Engline مع مزودي خدمات تكنولوجية موثوقين وملتزمين تعاقدياً لتقديم خدماتنا:
- البنية التحتية للفصول الافتراضية: LiveKit و Google Meet للبث الصوتي والمرئي المشفر في الوقت الفعلي.
- بوابات الدفع الإلكتروني: شركة SATIM والبنوك الشريكة المعتمدة للتحقق التلقائي من المدفوعات الإلكترونية.
- الاستضافة السحابية والتخزين: خوادم آمنة في بيئات أوروبية وجزائرية مزودة بجدران حماية متطورة وتصدي لهجمات حجب الخدمة (DDoS).
- الإشعارات التلقائية: خدمات الرسائل النصية و SMTP الموثوقة حصرياً للتذكير بمواعيد الحصص وتأكيد الأمان.
حقوقك والتحكم في بياناتك
وفقاً للقانون 18-07 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية والمبادئ الدولية للخصوصية، تتمتع بحقوق واسعة على بياناتك الشخصية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، ما عليك سوى مراسلة مسؤول حماية البيانات عبر contact@engline.com. نقوم بالرد على جميع الطلبات الموثقة في غضون عشرة (10) أيام عمل دون أي رسوم.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع التقني
تستخدم Engline ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية وبيانات التخزين المحلي لضمان عمل المنصة بشكل صحيح:
- أمان الجلسة والحماية من CSRF: للحفاظ على تسجيل دخولك بأمان ومنع إرسال النماذج بطرق غير مصرح بها.
- تفضيلات المستخدم: تذكر لغتك المختارة (الإنجليزية، الفرنسية، العربية) وتفضيل الوضع الداكن أو الفاتح.
- متابعة تشغيل الفيديو: بالنسبة لدروس الفيديو المسجلة، يتم تسجيل موقع التشغيل بدقة محلياً لتتمكن من المتابعة من حيث توقفت.
نحن لا نستخدم أدوات التتبع التطفلية ولا نبيع ملفات تعريف الارتباط لشبكات الإعلانات الخارجية.
تعديلات هذه السياسة ومعلومات التواصل
قد تقوم Engline بتحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً لتعكس الميزات الجديدة أو التعديلات القانونية أو إجراءات الأمان المحسنة. عند حدوث أي تعديل، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث"، كما سيتم إشعاركم بالتحديثات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.
مكتب حماية البيانات - Engline
هل تبحث عن الشروط والأحكام العامة؟
اطلع على شروط الدراسة وقواعد حصص التعويض وسياسات الدورات لدينا.