📘 📘 القواعد العامة للدراسة في Engline
يرجى قراءة الشروط التالية بعناية، حيث يُعتبر الضغط على زر "موافق" إقرارًا كاملاً بجميع البنود.
أولاً: كيفية الدراسة
- •تتم الدراسة أونلاين في Engline عبر تطبيق Google Meet لإجراء الحصص.
- •سيكون رابط الحصة متاحًا مباشرة داخل الموقع الإلكتروني الخاص بالأكاديمية.
- •توفر الأكاديمية Chatbox مخصصًا للتواصل بين المتعلم والأستاذ، وبين المتعلم والإدارة عبر الموقع الإلكتروني للأكاديمية.
- •يتم توقيف الحصص في البرنامجين (الانفرادي والجماعي) خلال الأعياد والمناسبات الدينية، وتكون مدة التوقف من يوم إلى ثلاثة أيام حسب طبيعة المناسبة.
- •يتم توقيف الحصص في البرنامج الانفرادي بالنسبة للأطفال خلال فترة الامتحانات المدرسية بشكل كامل، وذلك لتمكينهم من التركيز على دراستهم واجتياز امتحاناتهم.
ثانياً: شروط الدراسة والسلوك داخل الحصة
- •يُشترط لحضور الحصص توفير اتصال إنترنت جيد ومستقر، والتواجد في مكان هادئ ومناسب للدراسة.
- •يُعتبر فتح الكاميرا طوال مدة الحصة أمرًا إلزاميًا لضمان التفاعل والمتابعة الجيدة.
- •يجب كذلك أن يكون الميكروفون متاحًا ويعمل بشكل جيد، ويتم استعماله عند طلب الأستاذ للتواصل أو عند رغبة المتعلم في طرح سؤال أو المشاركة خلال الحصة.
- •يُمنع حضور الحصص في حال كان المتعلم في مكان متحرك أو مليء بالضجيج، مثل: السيارة، الطائرة، أو أثناء السفر.
- •يُرجى الالتزام بالتركيز والانتباه خلال الحصة. يجب أن يتوفر لدى المتعلم مكان مخصص للدراسة، وأن يتابع الحصة من خلال هاتفه أو حاسوبه الخاص، وأن يكون بمفرده دون وجود أطفال آخرين أو أي عوامل قد تؤثر على تركيزه أو على جو الدراسة.
- •بالنسبة للأولياء، يمكنهم تفقد الأطفال خلال الحصص أو حضور الحصة كاملة دون أي مشكلة، وذلك دون التدخل في سير الحصة والاكتفاء بالمشاهدة فقط. ويُمنع منعًا باتًا المشاركة أو الإجابة أو مساعدة الطفل بأي طريقة كانت، كما يُرجى عدم الظهور أمام الكاميرا أثناء الحصة احترامًا لقواعد الدراسة وتركيز المتعلمين.
- •التوقيت المتفق عليه للحصص يكون ثابتًا فور انطلاق الدراسة، وغير قابل للتغيير من طرف الأستاذ أو المتعلم، إلا في حالات استثنائية وبعد موافقة الأستاذ والإدارة. لذلك يُرجى احترام التوقيت والالتزام بالحضور في الوقت المحدد.
ثالثاً: الحضور والتأخر والغيابات
- •يجب على المتعلم الحضور في الوقت المحدد للحصة.
- •تبدأ الحصة بعد انتظار مدة لا تتجاوز 10 دقائق كحد أقصى من وقت الانطلاق المحدد.
- •يمكن للمتعلم الدخول بعد التأخر، إلا أن الأستاذ غير ملزم بإعادة شرح ما فاته أو إعادة تقديم الجزء الذي تم شرحه أثناء غيابه.
- •في برامج المجموعات، تنطلق الحصة حتى في حال حضور متعلم واحد فقط، ولا يتم تأجيلها أو إلغاؤها بسبب غياب باقي المتعلمين.
- •في برامج المجموعات: لا يتم تعويض الغيابات نهائيًا.
- •في البرنامج الانفرادي: يمكن تعويض ثلاث غيابات فقط، وأي غيابات إضافية تكون مسؤولية المتعلم.
- •في البرنامج الانفرادي، ينتظر الأستاذ مدة 30 دقيقة كاملة من بداية الحصة لدخول المتعلم. إذا انضم المتعلم خلال هذه المدة، يتم تقديم ما تبقى من وقت الحصة فقط دون إضافة أي وقت إضافي أو تعويض الوقت الضائع.
- •في حال انضمام المتعلم بعد مرور 30 دقيقة من وقت بداية الحصة، تُعتبر الحصة غيابًا ولا يمكن تقديمها أو تدريسها.
- •غيابات الأستاذ تُعوَّض دائمًا وهي نادرة جدًا.
رابعاً: تسجيل الحصص والمحتوى
- •يُمنع منعًا باتًا تسجيل الحصص من طرف المتعلمين أو الأولياء.
- •لا يتم تسجيل الحصص من طرف المتعلم، وتبقى حقوق المحتوى التعليمي ملكًا للأكاديمية فقط.
- •يقوم الأستاذ بإرسال الملخصات والفيديوهات التعليمية بعد الحصة لغرض المراجعة والتذكير فقط.
خامساً: المستوى وتغيير المجموعات
- •تقوم أكاديمية Engline باختبار تحديد المستوى قبل إدخال أي متعلم في البرنامج المناسب.
- •في برنامج المجموعات، لا يُسمح بتغيير المجموعة خلال منتصف الشهر.
- •في حالات استثنائية جدًا، يمكن تغيير المجموعة إذا ثبت أن مستوى المتعلم غير مناسب (ضعيف أو قوي)، وذلك بقرار من الإدارة فقط.
- •في حال عدم إعجاب المتعلم بالحصة الأولى التجريبية المجانية مع الأستاذ في البرنامج الانفرادي فقط، يمكنه رفض التسجيل وإعلام الإدارة، ليتم تغيير الأستاذ وتقديم حصة تجريبية أخرى مع أستاذ مختلف قبل تأكيد التسجيل النهائي.
سادساً: الدفع والتسجيل
- •يتم الدفع قبل أول حصة في جميع البرامج، باستثناء البرنامج الانفرادي الذي يتضمن حصة تعريفية مجانية.
- •يجب إرسال إثبات الدفع مباشرة إلى الإدارة فقط عبر الخانة المخصصة لذلك في الموقع الإلكتروني.
- •في البرنامج الانفرادي، تُمنح مهلة أسبوع واحد لتأكيد الدفع عبر الموقع الإلكتروني بعد انتهاء الحصة الأولى التجريبية، وإلا سيتم إلغاء التسجيل تلقائيًا.
- •في حال عدم الدفع في المهلة المحددة، لا يتم تأكيد التسجيل ويتم إلغاء حجز مكان المتعلم.
سابعاً: سياسة الاسترجاع
نحن في Engline نعمل جاهدين لتقديم أفضل تجربة تعليمية ممكنة، ونؤمن بأن استثماركم معنا هو خطوة نحو تحقيق أهدافكم. بناءً على ذلك، لا يمكن المطالبة باسترجاع المبلغ بعد الدفع لأي سبب كان، وذلك لضمان جدية المتعلمين واستمرارية البرامج بشكل منظم.
في حال حدوث أي مشكلة، تتدخل الإدارة لإيجاد الحل المناسب، وقد يتم تغيير الأستاذ عند الحاجة مع استكمال الحصص المتبقية فقط، دون إمكانية المطالبة باسترجاع المبلغ.
ثامناً: الحالات الخاصة
- •في حال كان لدى المتعلم مرض خاص أو حالة صحية أو نفسية أو أي وضعية خاصة، يجب إبلاغ الإدارة والأستاذ مسبقًا حتى يتم التعامل معه بالشكل المناسب.
- •عدم إعلام الإدارة أو الأستاذ بأي حالة خاصة يُعتبر مسؤولية الأولياء والمتعلم، ويتحملون كامل التبعات الناتجة عن ذلك، كما أن الأكاديمية غير مسؤولة عن أي مشكل أو تبعات قد تحدث في حال عدم التصريح بهذه الحالة مسبقًا.
تاسعاً: الموافقة
بالضغط على زر "موافق"، فإنك تقرّ بأنك قرأت جميع الشروط وتوافق عليها بالكامل.